未経験で秘書になると、
「どうやって上司に信頼されるんだろう？」
「経験がない私でも大丈夫かな…」
と、不安がつきものですよね
実は、秘書として成長する順番には、コツがあります
それが、
1. まずは “信頼できる秘書” を目指す
2. その積み重ねで “信用される秘書” になっていく
という流れです
最初から完璧な実績やスキルは必要ありません
未経験の方こそ意識したいポイントをまとめました
「信頼」と「信用」の違いを簡単に整理
🔹 信頼＝人柄に対する安心感
- 誠実
- 丁寧
- 嘘をつかない
- 感情の起伏が激しくない
上司はまずここを見ることが多いです
🔹 信用＝行動と実績にもとづく評価
- 頼んだことが確実に戻ってくる
- 期限を守る
- ミスが少ない
- 一度言ったことを覚えている
こちらは後から積み上がるものです
未経験秘書が最初に目指すべきは「信頼できる秘書」
経験やスキルがまだ少ない時期は、
実績（信用）よりも、人柄への安心（信頼） が最初に評価されます
“信頼される秘書” の動き方
- 挨拶が丁寧
- 忙しい人ほど配慮する
- 約束したら必ず覚えておくよう努力する
- 愚痴や秘密を外に漏らさない
- できないことは正直に、でも前向きに
👉 「この人なら安心して話せる」「一緒に働いて気持ちがいい」この感覚が信頼の基礎です
信頼の土台ができると、自然と “信用” が生まれる
信頼される下地が整ったあと、
日々の仕事で小さな実績が積み重なると、
「信用できる秘書」へと育っていきます
“信用” の積み上げ方
- 依頼のメモを必ず取り、抜け漏れをなくす
- 優先順位を整理して、期限を守る
- 報連相を早めに行う
- 失敗したら隠さず、対策もセットで報告する
- 小さな仕事も丁寧に仕上げる
👉 信頼（人柄）＋信用（実績）が揃うと、
「任せられる秘書」 としての評価が一気に高まります
信頼 → 信用 の順番が大切な理由
✔ 上司は“人柄の安心”がないと、仕事を任せづらい
未経験であっても、
誠実さや丁寧さが伝わるだけで仕事は任されやすくなります
✔ 信用は時間をかけて育つもの
未経験の段階で完璧な実績を求める必要はありません
できることを、コツコツ丁寧に
✔ 信頼があると、失敗してもフォローしてもらえる
関係性があると、ミスを乗り越えやすくなります
今日からできる！未経験秘書が最初に意識したい3つのこと
- 「明るく・誠実・丁寧」を続ける
…第一印象は何よりの武器 - 必ずメモを取り、確認を怠らない
…抜け漏れを防ぐだけで信頼感が増します - 分からない時は“早めに相談”する
…できる人ほど早く確認しています
遠慮せず、早めの一声が信用につながりますよ！
信頼のある人柄で、信用できる行動を積み上げれば安心を得られる
未経験スタートでも、
まずは「信頼できる人柄」を育てることから始めれば大丈夫
その積み重ねが、ゆっくりと、でも確実に
「信用できる秘書」という評価につながっていきます
焦らず、できることを一つずつ
あなたの努力は、誰かの安心につながりますので続けてみてください！
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